Op het moment dat we aan online casino’s denken, koppelen we deze niet vaak met sociale betrokkenheid. Desondanks staat SpaceHills Casino voorbeeld voor een moderne generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een gezond bedrijf alleen kan floreren in een vitale samenleving, en die overtuiging uit zich in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland stimuleren. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is net zo divers als de gemeenschappen die we ondersteunen. In dit artikel bespreken we de bijzondere programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een positieve voetafdruk achterlaat in de Nederlandse maatschappij. We toelichten hoe deze initiatieven worden bekostigd, welke meetbare resultaten ze opleveren en hoe u als speler onrechtstreeks helpt aan deze missie door eenvoudigweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sportsponsoring op het minste niveau
Waar grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Partnership met preventie van verslaving en informatie
Als exploitant van kansspelen dragen wij een speciale verantwoordelijkheid voor het tegengaan van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom flink in autonome preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en provinciale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerking omvat twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij stellen jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een gescheiden fonds waar enkel preventieprojecten uit worden gefinancierd. De uitgave wordt getoetst door een autonome raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een ervaringsdeskundige zitting hebben. De andere pijler is actieve medewerking: onze klantenservicemedewerkers volgen verplicht een cursus in het signaleren van risicosignalen, opgesteld door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn getraind om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om vooruitdenkend het gesprek aan te beginnen met spelers die alarmerend gedrag vertonen.
Behalve deze structurele inzet bekostigen publiekscampagnes die gericht zich richten op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in intensieve afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar zakelijk en vertrouwd, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die populair zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gewaarborgde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van commerciële content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De belangrijkste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor deelnemers en hun omgeving, beheerd door een zelfstandige stichting met geschoolde vrijwilligers die vertrouwelijk en zonder kosten eerste opvang en doorverwijzing bieden.
- Een preventieprogramma voor scholen, bestaande uit lessen op school en interactief lesmateriaal dat tieners bijbrengt de risico’s van kansspelen, de werking van kansspelmechanismen en het belang van het hanteren van individuele grenzen alvorens ze de minimumleeftijd halen waarop legaal gegokt mag worden.
- Een terugvalpreventieprogramma voor ex-verslaafden die na een medische behandeling weer zelfstandig rondkomen, met elke week bijeenkomsten in groepsverband onder supervisie van een bekwame therapeut en een buddysysteem waarbij deelnemers elkaar ondersteunen bij het volhouden van een zonder gokken bestaan.
- Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar durend onderzoek voor een proefschrift naar de doeltreffendheid van diverse strategieën voor interventie bij internetgokverslaving, waarvan de resultaten gratis beschikbaar worden openbaar gemaakt zodat de hele sector er lering uit kan trekken.
Arbeidsplaatsen en leerwerkplekken in de streek
SpaceHills Casino is weliswaar een online platform, maar onze operationele kern ligt concreet in Nederland en we dragen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij creëren opzettelijk banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenspel met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding bieden via interne jobcoaches. Op dit moment is actief twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te opschroeven naar twintig procent. We hebben ervaren dat deze collega’s vaak uitzonderlijk gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving voorspelbaar en ondersteunend is opgezet. Daarom gebruiken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden behandeld.
Daarnaast bieden we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn volwaardige leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten participeren in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we vertrouwen dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gespreid zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst getreden, wat bewijst dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te binden, bouwen we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs meebrengen, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week vrijmaakt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Steun aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een essentiële schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult aan dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal https://nl.wikipedia.org/wiki/Nederland_op_het_Eurovisiesongfestival_2023 twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Digitale vaardigheden voor senioren: met elkaar de online wereld leren kennen
Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor buitengesloten te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk dekkend programma opgezet dat senioren leert om veilig en zelfverzekerd te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, uitgevoerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, bestaat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin onderwerpen als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers verzorgen deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten geholpen, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden consequent hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact onderhouden via een door ons beschikbaar gestelde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project speciaal maakt, is dat we nadrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies https://spacehillsscasino.nl/. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze zuivere aanpak het vertrouwen verwerft van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, geheel gedragen door SpaceHills Casino. Dit bedrag beslaat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen specifiek uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar versterkt wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal ontwikkeld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Duurzaam ondernemen met regionale impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een onderwerp dat op het eerste gezicht ver af schijnt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datacenters, bedrijfsgebouwen en de gehele digitale infrastructuur hebben een ecologische impact die we grondig nemen. SpaceHills Casino heeft zich vastgelegd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een specifiek stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het aanschaffen van enkel groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze belangrijkste datacenters staan in de Eemshaven en worden gekoeld met buitenlucht in plaats van energievretende airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent terugdringt ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de resterende uitstoot via plaatselijke projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in overleg met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond vrij stellen. In 2023 hebben we bijdrage geleverd aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We nemen de lokale bevolking actief bij deze groenprojecten. Bij elke plantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een groene maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen krijgen kennis over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven zeldzaam is geworden. Onze medewerkers krijgen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen besteden voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak vergt meer dan het gewoon afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We presenteren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we exact uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften waarmaken. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben opgelegd voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:
- Het volledig overstappen op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt gevoed door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
- Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden verstuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te vergroten.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten aangaan boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorwerken in de gehele toeleveringsketen en niet stoppen bij onze eigen voordeur.
Transparantie en rekenschap richting de Nederlandse gemeenschap
Al deze projecten zullen weinig betekenen zonder dat een solide fundament van transparantie. SpaceHills Casino presenteert daarom per kwartaal een sociaal verslag op onze website, waar we uitgebreid toelichten welke projecten we hebben gefinancierd, wat voor geld ermee samenhing en wat de kwantificeerbare resultaten zijn. We noemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingspartners bij naam, zodat journalisten, politici en belangstellende burgers onze claims kunnen nagaan. Deze openbaarheid is niet noodzakelijk krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze visie dat een kansspelaanbieder alleen sociaal kan functioneren als de gemeenschap kan verifiëren of de beloften worden vervuld. We hebben een apart e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, bemand door een medewerker die na twee werkdagen terugkoppelt met substantiële informatie in plaats voor standaard pr-teksten. In het meest recente kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact gerapporteerd dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De bekostiging van onze sociale initiatieven is structureel geborgd in onze organisatie. Elk jaar stellen we ten minste 2% van de nettoresultaat voor het goededoelenfonds, los van wisselingen in de bedrijfsresultaten. Dit aandeel is opgenomen in onze statuten en kan niet alleen door het directie worden teruggebracht. Een autonome organisatie administreert het vermogen en toetst elke uitgave aan vooraf openbaar gemaakte richtlijnen die in te zien zijn op onze webpagina. Zo vermijden we dat sociale verantwoordelijkheid een bijzaak wordt die wegsmelt zodra de bedrijfsresultaten tegenvallen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino gokken, dragen via deze constructie onbewust bij aan de activiteiten die we in dit bericht hebben toegelicht. Wij presenteren dit niet als een promotiepraatje maar als een objectieve uitleg op waar een gedeelte van de verdiende inkomsten heen gaat. Uiteindelijk zijn we ervan overtuigd dat een online casino dat te midden van de samenleving wil staan, ook moet aantonen wat het terugdoet. De zelfstandige organisatie die het fonds administreert, is samengesteld uit 3 bestuursleden met aantoonbare expertise op het terrein van sociale onderneming, accountancy en de ideële sector, die gezamenlijk beslissen over de verdeling van gelden op basis van een vooraf opgesteld en bekendgemaakt beoordelingssysteem.
